ℹ️ COMO FUNCIONAM NOSSOS PRODUTOS DIGITAIS
Nossos produtos digitais são códigos eletrônicos oficiais fornecidos diretamente pelas fabricantes (Microsoft, Sony, Google). Após a confirmação do pagamento, você recebe o código por email para ativar em sua conta.
🔑 O QUE VOCÊ RECEBE:
• Código alfanumérico único de 25 dígitos
• Instruções detalhadas de ativação
• Suporte técnico especializado
• Código alfanumérico único de 25 dígitos
• Instruções detalhadas de ativação
• Suporte técnico especializado
✅ POLÍTICA DE ENTREGA
- ✓Entrega Imediata: Códigos enviados automaticamente por email em até 30 minutos após confirmação do pagamento
- ✓Horário de Atendimento: Entregas manuais das 8h às 22h (dias úteis) e 9h às 18h (fins de semana)
- ✓Email de Confirmação: Você receberá um email com o assunto "Seu Código Digital - OTX Gift Cards"
- ✓Instruções Incluídas: Passo a passo detalhado para ativação em sua plataforma
- ✓Backup de Segurança: Todos os códigos ficam salvos em sua área do cliente por 12 meses
🔧 PROCESSO DE ATIVAÇÃO
🎮 XBOX GAME PASS & GIFT CARDS:
- ✓Acesse xbox.com/redeem ou vá em "Resgatar código" no seu Xbox
- ✓Digite o código de 25 dígitos recebido por email
- ✓Confirme a ativação - o saldo/assinatura será adicionado imediatamente
- ✓Compatível com Xbox One, Xbox Series X|S, PC Windows e dispositivos móveis
🎯 PLAYSTATION STORE:
- ✓Acesse store.playstation.com ou vá em "PlayStation Store" no console
- ✓Clique em "Resgatar Códigos" no menu inferior
- ✓Insira o código de 12 dígitos e confirme
- ✓Compatível com PS4, PS5, PSP e dispositivos móveis
📱 GOOGLE PLAY STORE:
- ✓Abra o app Google Play Store no seu dispositivo Android
- ✓Toque no ícone do perfil > "Pagamentos e assinaturas" > "Resgatar código"
- ✓Digite o código recebido e toque em "Resgatar"
- ✓O saldo será adicionado automaticamente à sua conta Google
🛡️ NOSSAS GARANTIAS
- ✓Códigos Originais: 100% dos nossos códigos são oficiais e fornecidos pelas próprias fabricantes
- ✓Validade Estendida: 12 meses para ativar o código após a compra (prazo oficial das fabricantes)
- ✓Reposição Gratuita: Se o código não funcionar por defeito técnico, fazemos a troca imediata
- ✓Suporte Especializado: Equipe técnica disponível para auxiliar na ativação
- ✓Compra Segura: Ambiente protegido por SSL e certificado de segurança
⚠️ RESTRIÇÕES E LIMITAÇÕES
- ✗Sem Estorno: NÃO fazemos estorno após o envio do código por email (produto consumível)
- ✗Região Específica: Códigos válidos APENAS para contas brasileiras (BR)
- ✗Uso Único: Cada código pode ser usado apenas uma vez e em uma única conta
- ✗Não Transferível: Códigos não podem ser transferidos entre contas diferentes
- ✗Erro do Cliente: NÃO nos responsabilizamos por ativação em região/conta incorreta
- ✗Produto Digital: Não há envio físico - apenas entrega eletrônica
📋 COMPATIBILIDADE E REQUISITOS
🔍 ANTES DE COMPRAR, VERIFIQUE:
- ✓Região da Conta: Sua conta Xbox/PlayStation/Google deve estar configurada para o Brasil
- ✓Conexão com Internet: Necessária para ativação e uso dos produtos
- ✓Conta Ativa: Você deve possuir uma conta válida na plataforma correspondente
- ✓Espaço Disponível: Para downloads de jogos e conteúdos
- ✓Idade Mínima: 18 anos ou autorização dos responsáveis
🔧 SOLUÇÕES PARA PROBLEMAS COMUNS
❌ "CÓDIGO JÁ UTILIZADO":
- ✓Verifique se não ativou anteriormente em outra conta
- ✓Confirme se digitou o código corretamente
- ✓Entre em contato conosco com print da tela de erro
🌍 "CÓDIGO NÃO VÁLIDO PARA SUA REGIÃO":
- ✓Verifique se sua conta está configurada ```
